Was soll denn „handlungsorientiert“ bedeuten?

Benchmarks stehen manchmal im Ruf, lediglich Zahlen und schiefe Vergleiche zu produzieren. Nicht so bei uns. Ein Benchmark, der lediglich ausweist, dass z. B. die Hardware 20% teurer ist als im Industriedurchschnitt, ist tatsächlich nur von sehr zweifelhaftem Wert.

Natürlich produziert ein Benchmarkverfahren zunächst Zahlen. Diese können aber nie das Ergebnis für den Kunden sein. Von uns dürfen Sie Antworten erwarten, die aus dem Zahlenmaterial klare Handlungsalternativen aufzeigen.

Im Sport steht diese Vorgehensweise für „handlungsorientiert“. Was nützt es einem Fußballer, wenn er vom Trainer hört, dass die meisten Stürmer in seiner Klasse häufiger das Tor treffen? Ein guter Coach weiß, was der Sportler ändern muss, damit er das Tor häufiger trifft – und er kann es so kommunizieren, dass der Sportler es umsetzen kann.