Ausgewählte Kundenstimmen zu VMS
„Trotz nicht optimaler Rahmenbedingungen konnte ein sehr gutes Ergebnis erzielt werden. Die Hinweise von VMS waren klar, aussagekräftig und absolut hilfreich.“
Christian Habegger, IS Service Manager, ABB Schweiz
„VMS hat bei uns eine ausgezeichnete Arbeit geleistet. Professionell und hochqualifiziert wurde uns dargelegt, wo noch Verbesserungspotenzial herrscht, obwohl wir überdurchschnittliche Performance aufwiesen. Der VMS Report wurde nach einer umfangreichen Einführung verschiedener SAP-Module erstellt. Wir haben ihn einerseits als Qualitätssicherung für die Arbeit der IT verwendet, andererseits aber auch um Aufwand und Ergebnis gegenüber dem Vorstand transparent darzustellen. Beides ist hervorragend gelungen.“
Eberhard Hahn, CIO / Leiter Zentralbereich IT, Bauerfeind AG
„VMS hat uns wichtige Hinweise für die Konsolidierung der Regionalsysteme, die 2010 abgeschlossen werden soll, geliefert. Zudem bekamen wir Anregungen für einige Quick Wins, also Maßnahmen, um kurzfristig die Leistung der bestehenden Systeme zu optimieren. Viele unserer eigenen Überlegungen wurden von VMS bestätigt. Was die Zusammenarbeit für uns so wertvoll gemacht hat, war die Tatsache, dass VMS bereit war, völlig offen mit uns zu kommunizieren. Durch den unabhängigen Blick von außen konnten wir zudem eine Reihe neuer Erkenntnisse gewinnen.“
Uwe Schenk, Head of Application Services, Bayer Business Services GmbH
„Das Ausfüllen der notwendigen Fragebögen und die Vorbereitung der Workshops fand in einer sehr offenen und unkomplizierten Art statt. Der Aufwand für diese Maßnahmen hielt sich zudem in Grenzen. Die Ergebnisse von VMS bestätigten unsere Erwartungen und wurden von Handlungsempfehlungen begleitet, die zeitnah in entsprechende Maßnahmen überführt werden konnten.“
Thomas Denker, SAP Basis and Profiles, Beiersdorf Shared Services GmbH
„VMS hat unsere strategische Ausrichtung verifiziert. Unsere Entscheidung, sehr stark auf Konsolidierung und dynamische Strukturen im IT-Betrieb zu setzen, ist im Hinblick auf Kosten und Aufwände deutlich überlegen.
Darüber hinaus zeigte die Untersuchung die Richtung für weitere Effizienzsteigerungen und für zusätzliches Business auf."
Dr. Rolf-Eckart Bandl, Geschäftsführer der Burda Digital
„Die Zusammenarbeit mit VMS war von Anfang an unkompliziert und zielgerichtet. Zu Beginn des Projekts bestand die Herausforderung darin, die anteiligen SAP-Systemkosten innerhalb der Großrechnerlandschaft zu bestimmen. VMS hat uns dabei geholfen, die üblichen Kostenkategorien und Schlüsselungen zu definieren und somit konkrete Angaben zu den aktuellen Kosten herauszuarbeiten. Die Erfassung in der Datenbank von VMS ging einfach von statten und die Messungen liefen fast nebenbei, wodurch tatsächlich ein minimal-invasiver Benchmark für das SAP-Team zustande kam.
Der gelieferte VMS Report hat uns präzise formulierte und grafisch aufbereitete Empfehlungen zur Verfügung gestellt, die uns bei der Umsetzung eines effizienten Systems wesentlich unterstützen. Den Ausschlag für die Zusammenarbeit mit VMS gab die große Anzahl vermessener SAP-Systeme, welche nur in den wirklich vergleichbaren Bereichen zum Benchmark herangezogen wurden. Die Möglichkeit unsere Systemlandschaft mit denen anderer SAP-Anwender ohne den ‚Äpfel-Birnen-Effekt’ vergleichen zu können, macht für mich das wesentliche Alleinstellungsmerkmal unseres Partners aus.
VMS hat uns bei der Erreichung unserer Ziele sehr weitergeholfen. Das Projekt lieferte griffige und substanzielle Ergebnisse. Ich kann die Leistungen von VMS nur empfehlen. Wir werden VMS auch in Zukunft wieder in Anspruch nehmen, um die Effizienz unseres Systembetriebs sicherzustellen.“
Curt Hellwig, Leiter der Arbeitsgruppe Standard-Software SAP, DAK - Unternehmen Leben
„VMS wurde uns empfohlen und hat uns bei dieser SLA-Überprüfung so überzeugt, dass wir auch zukünftig jederzeit gerne wieder auf die Dienste des Unternehmens zurückgreifen werden. Ich könnte eine lange Reihe von positiven Attributen aufzählen. VMS präsentierte sich zuverlässig, hochkompetent, pünktlich, flexibel und schnell. Alles in allem kann ich sagen, dass die Art und Weise, wie VMS bei diesem Projekt mit uns zusammengearbeitet hat, erstklassig war.“
Dr. Dirk ter Huerne, IT Planning, Controlling and Sourcing, E.ON AG
„VMS verfügt als einziger Anbieter über diese Größe und Details an Fakten für SAP. Uns war wichtig, dass nicht nur die Anzahl unserer SAP-Systeme sondern auch deren Komplexität mit in die Gesamtbetrachtung einbezogen wurden. Die sehr detaillierte Abgrenzung der Aufgaben, die VMS mit Hilfe des DNA-level Benchmarks durchführte, gaben uns das gute Gefühl, wirklich fundierte und belastbare Aussagen zu erhalten. Die Ergebnisse von VMS haben uns eine hervorragende Grundlage zur weiteren Entwicklung des SAP-Basisbetriebes bei EnBW gegeben.
Lobenswert ist außerdem die Tatsache, dass dieses auf Fakten basierende Ergebnis sehr wenig Zeit und Aufwand unserer Seite erforderte: Lediglich drei Workshops waren für ein exzellentes Ergebnis notwendig.“
Sven Gilles, Leiter IT Operations Anwendungsbetrieb, EnBW AG
„Wir sind äußerst zufrieden, da VMS ein überaus kompetenter Partner ist, der nicht nur als klassischer Dienstleister in Erscheinung tritt, sondern durch breites Fachwissen gangbare und zielführende Alternativen zur Diskussion stellt. Unsere Anwender wiederum schätzen es, dass wir einerseits IT-Kosten nutzungsorientiert belasten, dabei aber auch flexibel auf spezielle lokale Situationen eingehen können. Und nicht zuletzt stellen wir dem Controlling und damit dem Wirtschaftsprüfer eine bestens dokumentierte, verursachergerechte Verrechnung für die internationalen Gesellschaften zur Verfügung.“
Bernhard Gebhart, Head of Applications, Eurocopter Deutschland GmbH
„Die von VMS eingesetzte Vermessungssoftware erlaubte es uns, das Benchmarking mit minimalem Aufwand und ohne störende Eingriffe in die tägliche Arbeit durchzuführen. Die Detailtiefe und Genauigkeit der daraus folgenden Analysen ist beeindruckend.“
Werner Glaser, Center-Leiter IT-Anwendungen und Lösungen,
Giesecke & Devrient GmbH
„Das Benchmarking von VMS bestätigte die hohe Qualität und Kosteneffizienz unserer SAP-Landschaft. Die Analyse bestätigte zudem unsere Ansicht, daß die derzeitige Leistungsverrechnung nicht in vollem Umfang der tatsächlichen Nutzung entspricht.“
Peter Clotten, Group CIO, Giesecke & Devrient GmbH
„Der Grund, weshalb wir uns für VMS entschieden haben, war das überzeugende Konzept eines wertorientierten Benchmarkings. Neben den ausgezeichneten Kenntnissen in der SAP-Umgebung überzeugte uns vor allem die analytische, wissenschaftliche und höchst effiziente Methode. Pragmatismus in der Vorgehensweise und ein sehr vernünftiges Preis-/Leistungsverhältnis mit erfolgsorientierter Preisbildung motivierten den Zuschlag.“
Michael Prange, Vice President Computing & Network Services, Henkel AG & Co. KG, Düsseldorf
„Der VMS Benchmark liefert echte Erkenntnisse, die über Early Watch und andere Tools weit hinausgehen. Erst der VMS Benchmark erbringt substantielle Analysen der Investitionen und Kosten in ihrem Zusammenwirken mit der Performance und setzt diese in Beziehung zu relevanten Vergleichsinstallationen.“
Dr. Martin Petry, CIO, Hilti AG
„Nach zwei halbtägigen Workshops mit jeweils drei Mitarbeitern waren alle benötigten Rahmendaten des Systems zu Kosten und Betriebsaufwänden zusammen und konnten direkt in das Online TCO System von VMS eingegeben werden.
Das, was ich sonst bei keinem Anbieter gesehen habe, ist der mathematische Algorithmus, um die Performance- und Kostendaten der SAP-Installationen verschiedener Unternehmen mit ihren unterschiedlichen Geschäftssystemen und Prozessen miteinander vergleichbar zu machen. VMS liefert damit entscheidend mehr als die üblichen Floskeln, nämlich einen fundierten Vergleich zur Standortbestimmung, was bereits gut läuft und was noch verbessert werden muss.“
Werner Lutz, Leiter IT Infrastruktur, Hilti AG
„Wir kannten vor dem Einsatz von VMS keine Methode, um ein realistisches Bild unserer SAP-Landschaft - mit ihren vielfältigen Schnittstellen zu vor- und nachgelagerten Systemen und den damit verbundenen Teillieferungen des SAP-Systems - zu erzeugen. Das adaptive TCO-Modell von VMS hat diese Aufgabe sehr gut gemeistert.“
Die Analysen von VMS waren sehr detailliert aufgegliedert und identifizierten eindeutig die Stellhebel für die Optimierungsmaßnahmen. Zudem gewährleistete der VMS Benchmark, dass die spezifische Ausprägung unserer SAP-Landschaft – vom Bank Analyzer über die administrativen Funktionen, wie HR, Zeiterfassung, FI, CO, bis hin zu BW - volle Berücksichtigung fand.“
Wolfgang Pfeiffer, Head of Team SAP Basic Components, HVB Information Services, UniCredit Group
„Schon die erste Benchmark-Runde brachte uns Ergebnisse, die das ganze Projekt betriebswirtschaftlich mehr als gerechtfertigt haben. Neben den großen Ergebnissen gab es zudem viele konkrete Anregungen im Detail, die die einzelnen Arbeitsgruppen und Teams angespornt haben.
Auch für die Planung der eher langfristigen SAP-Projekte sehen wir großen Nutzen im Einsatz von VMS. Wir werden deshalb weiterhin regelmäßig den VMS Benchmark durchführen.
Die Zusammenarbeit mit VMS wird von meinem Team und mir als sehr gut und partnerschaftlich empfunden. Die Qualität des konstruktiven, intensiven Dialogs unterstreicht für uns stets von neuem, dass hier Profis aufeinandertreffen.“
Peter Spitzer, Head of SAP Customer Competence Center, HVB Information Services, UniCredit Group
„Unsere Erwartungen an VMS wurden nicht nur erfüllt, sondern deutlich übertroffen. Es gelang VMS, bei einem durchaus emotionalen Thema die Grundlagen für eine rationale, betriebswirtschaftliche Entscheidung zu legen.“
Jörg Behnisch, Head of IT Management, impress decor GmbH
„VMS hat unser System an Stellen untersucht, die wir zuvor auch im Verdacht hatten, Nachbesserungen nötig zu haben. Leider fehlten uns zum einen die Kapazitäten, ein internes Team mit der Identifikation der Schwachstellen zu beauftragen, außerdem braucht man für die Suche die richtigen Werkzeuge. VMS hat diese Werkzeuge und konnte so unser System aus einem anderen Blickwinkel wesentlich detaillierter untersuchen. Wir hatten zuvor schon vieles ausprobiert aber erst dank der Hilfe von VMS konnten wir uns ein abschließendes Bild über die Performance und die Aufwände dieses SAP-Systems machen.“
Kay Goetze, Bereichsleiter Betrieb, Info AG
„Fachlich fundiert, schnell und effektiv gestaltete sich die Untersuchung unserer gesamten SAP-Landschaft mit mehr als 16 Produktivsystemen durch VMS. Im Ergebnis erhielten wir detaillierte und klare Auskünfte über Kosten, Nutzen und Qualität unserer IT. Der VMS Benchmark gab uns einen klaren Blueprint für eine effektivere SAPStrategie.
Für die Begleitung der Umsetzung unserer eingeleiteten Maßnahmen nutzen wir den VMS Monitor. Mit diesem Werkzeug betreiben wir ein erstklassiges IT-Controlling. Kontinuierlich orientieren wir uns so technisch und betriebswirtschaftlich an Best-Practice. VMS ist dabei unser kompetenter Partner.“
Ulf Busch, CIO, OMV AG
„Begonnen hat unsere Zusammenarbeit mit VMS mit einem umfassenden Benchmark. Die sehr detaillierte Analyse hat uns viele wertvolle und umsetzbare Hinweise über unsere Systemlandschaft geliefert. Der Benchmark hat uns umfassende Transparenz über den Zustand unserer Systemlandschaft verschafft und deren strategische Weiterentwicklung wesentlich unterstützt.
Seither nutzen wir den VMS Monitor zur Qualitätssicherung. Auf Quartalsbasis erhalten wir ein aktuelles Bild, das uns hilft, Optimierungspotenziale zu identifizieren, entsprechende Maßnahmen einzuleiten und für die Zukunft effizienter zu planen. Ich schätze VMS als kundenorientierten Partner mit einem intelligenten Serviceportfolio. Die Zusammenarbeit ist sehr produktiv und verläuft in sehr angenehmer und unkomplizierter Atmosphäre. Ich kann VMS nur weiterempfehlen.”
Mike König, Head of IT, Otto Bock HealthCare GmbH
"Mit der Unterstützung und der weitreichenden Erfahrung von VMS waren wir in der Lage, in sehr kurzer Zeit und mit geringem Aufwand den geeigneten Hosting-Partner für die Betreuung unserer SAP-Systeme zu finden. Das Projekt verlief sowohl im Hinblick auf das Budget als auch auf den Zeitrahmen wie geplant, was wir auf Grund unserer langjährigen, vertrauensvollen Zusammenarbeit mit VMS auch nicht anders erwartet hatten."
Werner Schultheis, Director ICT und Leiter Zentralbereich, Randstadt Deutschland GmbH
„Unsere IT ist saisonbedingt sehr unterschiedlich ausgelastet. Daher ist der optimale Ressourcen-Einsatz für uns von zentraler Bedeutung. Wir müssen vermeiden, daß wir durch den zyklischen Verlauf in eine Kostenfalle laufen. Dank VMS konnten wir durch den VMS Benchmark herausfinden, wie wir unsere IT-Landschaft optimal gestalte können.
Durch das monatliche Reporting des VMS Monitors erhalten wir eine ideale dauerhafte Unterstützung, da wir ein exzellentes, handlungsorientiertes Reporting ohne eigene Aufwände und ohne störenden Eingriff in den täglichen Ablauf erhalten.
VMS hat alle Arbeiten in time, in quality und close budget erledigt. Über nun schon Jahre hin, arbeiten wir zu unserer vollsten Zufriedenheit mit VMS zusammen. Unsere gemeinsamen Themen reichen dabei von Strategie über Kosten bis hin zur Qualität des Betriebs. Kurz und prägnant kann man sagen: Auf der Suche nach detailliertem SAP-internen Wissen wird man bei VMS fündig.“
Marcus Dreßler, CIO, Ravensburger AG
„Wir sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit mit VMS, da über die Standardleistung hinaus die Reaktionszeiten auf individuelle Fragestellungen sehr kurz sind und Unterstützung unbürokratisch geboten wird.“
Andreas Langsdorf, Head of IS SAP Services Germany, Sanofi-Aventis Deutschland GmbH
„Der ‚Performance health-check’ ist vergleichbar mit medizinischen Vorsorgemaßnahmen und somit ein MUSS für alle SAP-Anwendungen, wenn man den Anspruch hat, seinen eigenen Kunden das Optimum an Performance zur Verfügung zu stellen.
Wir fühlen uns mit unserem ERP-System für die nächsten zwei bis drei Jahre technologisch gut aufgestellt. Danach werden wir sicherlich mit der VMS wieder einen ‚health-check’ durchführen, um verborgene Mängel zu finden.“
Kurt Trautmann, CIO, Schüco International KG
"It's definitely a service I would recommend to other global organisations using SAP, as VMS has a really unique methodology, taking into account the technical as well as the economical aspects of SAP to provide a 360 degree view of the system landscape. The advisors of VMS are very knowledgeable in the SAP environment, especially in how SAP interacts with infrastructure - which is rare."
Frank Cunnane, Director - Infrastructure Services & SAP
Solutions (iS3), Information Systems Europe, Sony Europe
„VMS erwies sich als sehr kompetenter Ansprechpartner mit fundiertem IT- und SAP-Know-how. Die Empfehlungen der VMS-Experten unterstützten den Outsourcing-Partner von SR Technics bei der Problemlösung und halfen dabei, die System-Performance termingerecht sicherzustellen. Beides – der Performance-Check und das Audit-Projekt – verliefen zu unserer vollsten Zufriedenheit und mit einem hohen Maß an Professionalität. Ich kann die Leistungen von VMS nur weiter empfehlen.“
Adrian Wirth, CIO, SR Technics AG (Schweiz)
„Unsere Leitlinie ist es Kosten zu sparen durch Standardisierung. VMS analysiert unsere SAP-Landschaft, schafft perfekte Kosten- und Leistungstransparenz und hilft uns so auf diesem Weg.“
Dr. Matthias Mehrtens, CIO der Stadtwerke Düsseldorf
„Wir entschieden uns für die DNA-level Benchmark Methode von VMS, weil sie uns eine ausführliche Best-Practice Analyse unserer gesamten IT, SAP und nicht-SAP Landschaft, liefern konnte. Die Qualität und Genauigkeit der Ergebnisse haben unsere Erwartungen übertroffen. Wir erhielten einen ausführlichen Maßnahmenkatalog mit konkreten Empfehlungen für die IT-Strategie, die Organisation und die technische Infrastruktur.
Ich bin sowohl mit den Ergebnissen als auch mit der Vorgehensweise von VMS sehr zufrieden. VMS erwies sich als ein sehr professioneller und kompetenter Partner, den ich jederzeit weiter empfehlen kann.“
Dr. Thomas Wachsmuth, CIO, Stadtwerke Erfurt
„Das Besondere des VMS Benchmark ist, dass konkrete, quantifizierte Angriffspunkte für Verbesserungen hinsichtlich Kosten und Performance geliefert werden, so dass wir genau wissen, wo bei der Umsetzung angesetzt werden kann. VMS hat hier seine besondere Stärke.
Vor dem Hintergrund, dass die IT-Kosten des Deutsche Telekom-Konzerns wesentlich reduziert werden sollen, wollten wir herausfinden, welche Potenziale in unserem Bereich liegen. Der VMS Benchmark hat uns dazu konkrete Anhaltspunkte geliefert.
Der VMS Benchmark erbrachte ein deutliches Einsparungspotenzial. Es werden derzeit Maßnahmen aufgesetzt, um dieses Potenzial zu realisieren.
Der VMS Benchmark hatte für uns einen sehr hohen Nutzen. Im Verhältnis zu den identifizierten Einsparpotenzialen waren die Kosten dafür fast schon vernachlässigbar.“
Franz Miller, Senior Executive Vice President, Bereich IPFC, T-Com, Deutsche Telekom
„VMS hat bestätigt, dass unsere Leistung wettbewerbsfähig ja sogar im Preis-/Leistungsverhältnis führend ist. Unsere Politik ist es stets, in der Preisgestaltung gegenüber unseren Kunden offen zu sein und nach einer Win-win-Situation für eine langfristige Kundenbindung zu suchen.“
Brian Karl Sislak, Service Director bei T-Systems
„Wir erhielten von VMS schnell umsetzbare Hinweise, um unser schon gut eingestelltes System noch weiter zu optimieren. Wir hatten zwar durchaus erwartet, einige Ansatzpunkte von VMS aufgezeigt zu bekommen, mit derart überzeugenden Hilfen hatten wir aber nicht gerechnet. VMS arbeitete hochprofessionell, zeigte großes Verständnis für unsere Wünsche und Erwartungen und passte seine Arbeit schnell daran an.“
Dr. Ullrich Sattes, Director Enterprise Operations, TechData GmbH & Co. KG
„Durch den VMS Benchmark haben wir eine Standortbestimmung unserer ITLandschaft erhalten, die in Präzision und Tiefgang weit über die Auflistung von KPIs hinausgeht.
Der IT-Leiter hat durch den VMS Benchmark eine Karte an die Hand bekommen, die er ziehen kann, wenn die Frage nach Kosten und Performance auftaucht. Der interne Aufwand für den Benchmark war wirklich sehr überschaubar. Wir benötigten unterm Strich vielleicht zwei bis drei Tage für die Zusammenstellung und Zuordnung der Kostendaten, der Rest lief vollautomatisiert ab.
Ich glaube, dass die VMS hinsichtlich der Effizienz der Durchführung und der Qualität der Ergebnisse eine Alleinstellung hat. Es wird hier eine Objektivität hereingebracht, die ich sonst noch nicht gesehen habe.“
Manfred Löwer, Gruppenleiter, Dienstleistungssysteme
Kernprozesse (Entwicklung), Techem Energy Services GmbH
„Wir sind sehr zufrieden mit der Vielzahl der wertvollen Informationen, die uns helfen, den Einsatz unserer SAP-Systeme zu bewerten und kontinuierlich zu optimieren. Dabei begrüßen wir die Option, in Absprache mit VMS jeweils neue Auswertungsschwerpunkte zu setzen. Sowohl auf der kaufmännischen als auch auf der technischen Seite konnte durch die Zusammenarbeit mit VMS eine Fülle von Erkenntnissen gewonnen werden, aus denen konkrete Handlungsempfehlungen abgeleitet werden können.“
Frank-Markus Schöppner, Leiter, kaufmännische- und Vertriebssysteme, Techem Energy Services GmbH
„Die Zusammenarbeit mit VMS verlief problemlos. VMS hat uns detaillierte und fundierte Anhaltspunkte über die Kostenstruktur unseres SAP-Produktionssystems geliefert. Wir arbeiten noch daran, Synergien bei unserem IT-Dienstleister zu heben. Mit den Maßnahmen, die wir gerade umsetzen, erzielen wir 30 bis 50% Kosteneinsparungen.“
Otto Rüding, Zentralbereich Informationsmanagement, ThyssenKrupp AG
„Es gibt ja zwei mögliche Beweggründe für einen CIO, einen Benchmark durchführen zu lassen. Entweder man versucht Argumentationsmaterial an die Hand zu bekommen, um beim höheren Management punkten zu können, oder man ist wirklich auf der Suche nach Hinweisen auf bessere Steuerungsmöglichkeiten.
Wenn man auf der Suche nach Hinweisen auf bessere Steuerungsmöglichkeiten konkrete, umsetzbare Vorschläge will, ist man bei VMS hervorragend aufgehoben. Wir konnten durch ein von VMS angeregtes, stringenteres Application-Management unsere Effizienz deutlich erhöhen.“
Dr. Simone Rehm, CIO, TRUMPF Werkzeugmaschinen GmbH & Co. KG
„Am meisten hat mich die Detailtiefe des Benchmarkings beeindruckt.
Durch die Analyse von VMS wissen wir genau, an welchen Stellschrauben wir für die Optimierung drehen müssen.“
Matthias Schmitt, Vattenfall Europe, IT-Strategie
„VMS hat uns für das SAP-System der Vattenfall Europe wertvolle, konkrete Ansatzpunkte und Maßnahmeempfehlungen zur Effizienzsteigerung geliefert.“
Hans Rösch, Vattenfall Europe, CIO
„Ohne unsere personellen und technischen Ressourcen zu binden, hat VMS unsere SAP-Landschaft eingehend untersucht und überzeugend Optimierungsalternativen bewertet.
Die Methode der mathematischen Modellierung und das Know-how aus ihrer leistungsfähigen Benchmarking-Datenbank lieferten überzeugende Argumente, unsere SAP-Landschaft gemeinsam mit unserem externen Dienstleister neu zu gestalten und so eine effizientere IT Nutzung für Viterra zu erreichen.
VM Solutions erwies sich im gesamten Projektverlauf als verlässlicher Partner und Trusted Advisor.“
Dr.Michael Niklas, CIO Viterra AG Bochum/Essen